Terugbetaal- & Retourneringsbeleid

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
(Let op: als u een tweedehands product koopt in onze fysieke winkel kunt u deze alleen ruilen binnen 14 dagen of hiervoor een tegoedbon krijgen.)
het product niet is gebruikt
het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
het product geen reis, vervoersticket, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding is
het product geen los tijdschrift of losse krant is
het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
1. op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
2. zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
3. zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen
4. zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via de formulier op deze pagina.
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan ons, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
De kosten voor retourneren komen in rekening van u.
Wij betalen alleen de kosten van de product terug binnen 7 dagen indien de product correct is gerouterneerd.